Liên hệ
Gặp lỗi, cần một định dạng chưa hỗ trợ hay có ý tưởng? Chúng tôi rất muốn nghe từ bạn.
Khi báo lỗi, hãy ghi rõ trình duyệt và công cụ bạn dùng. Vui lòng đừng gửi nội dung có bản quyền: một đoạn mẫu ngắn cho thấy lỗi là đủ.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
FastSub AI có miễn phí không?
Có. Mọi công cụ trên FastSub AI đều miễn phí, không cần đăng ký, không watermark, không giới hạn sử dụng.
File của tôi có bị upload đi đâu không?
Không. File được đọc và xử lý ngay trong tab trình duyệt. Thứ duy nhất được tải về là ứng dụng và, với công cụ AI, các file mô hình.
Vì sao lần đầu phải tải mô hình?
AI chạy ngay trên máy bạn nên mô hình phải nằm trên máy. Mô hình chỉ tải một lần và được trình duyệt lưu lại, các lần sau chạy ngay và dùng được cả khi offline.
Trình duyệt nào chạy tốt nhất?
Mọi trình duyệt hiện đại đều dùng được. Công cụ AI chạy nhanh nhất trên Chrome hoặc Edge máy tính có WebGPU; trình duyệt khác sẽ chạy bằng CPU, chậm hơn nhưng vẫn được.
Hỗ trợ những định dạng phụ đề nào?
Đọc được SRT, WebVTT, ASS/SSA, SBV, SUB (MicroDVD), SAMI, TTML/DFXP, LRC và project CapCut; xuất được tất cả các định dạng đó cùng TXT, CSV, JSON, FCPXML, Word và PDF.
Có giới hạn dung lượng file không?
File phụ đề tối đa 20 MB, video tới vài GB, chỉ phụ thuộc bộ nhớ máy bạn.